Kiho-palvelussamme oli 10.6.2025 11:00 - 11:45-välisenä aikana odottamaton käyttökatkos, joka vaikutti merkittävästi palvelun käytettävyyteen.
Katkoksen taustalla oli rutiininomainen palvelun päivitys, jonka yhteydessä uudistimme ajoneuvon jännitetiedon näyttämistä kaluston tiedoissa.

Päivityksen yhteydessä tehty SQL-kyselymuutos ei ollut optimaalisesti sovitettu tuotantoympäristöömme, mikä aiheutti palveluun odottamattoman ruuhkautumisen ja lopulta esti Kiho-palvelun käytön. Käyttökatkon aikana ajoneuvopaikannuksessa keräämä data ei osalta laitteista päivittynyt reaaliaikaisesti järjestelmään, mutta kyseisten laitteiden data ilmestyy järjestelmään viiveellä.

Pahoittelemme tapahtuneen aiheuttamaa haittaa ja parannamme muutoksenhallintaprosessejamme erityisesti tilanteissa, joissa muutos kohdistuu suuriin datamääriin liittyviin toimintoihin. 

Terveisin,

Kiho Asiakaspalvelu
p. 010 411 7740 (ark. 9-11 ja 13-15)
(puhelun hinta 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min)
tuki@kiho.fi