Kiho-palvelussa esiintyi laaja käyttökatko perjantaina 23.5.2025 klo 04:20–08:10. Katkon aikana sekä mobiilisovellukset että selainkäyttöliittymä eivät olleet käytettävissä normaalisti.

Katkon syyksi selvisi automaattinen IP-osoitteen esto Kihon tietoturvajärjestelmässä, minkä vuoksi palvelun sisäinen verkkoliikenne estyi. Ongelma korjattiin päivittämällä Kihon sisäiset IP-asetukset.

Häiriön yksityiskohdat:

• Alkoi: 23. toukokuu 2025 klo 04:20
• Alkoi: 23. toukokuu 2025 klo 08:10
• Vaikutukset:
  • Mobiilisovellukset eivät toimineet normaalisti
  • Selainkäyttöliittymä ei ollut käytettävissä

Terveisin,
Kiho Asiakaspalvelu
p. 010 411 7740 (ark. 9-11 ja 13-15)
(puhelun hinta 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min)
tuki@kiho.fi